Centrinho: o que est� havendo l�?

Moro em S�o Paulo-Capital e sou paciente do Centrinho h� 28 anos. Sempre percebi o Hospital como uma continuidade da minha casa, da minha fam�lia, dos meus amigos. Estar tantas vezes em tratamento ambulatorial ou internada n�o era penoso, nem quando eu era crian�a, por causa do jeito �humanizado� dos funcion�rios tratarem os pacientes e suas fam�lias.

No entanto, de uns meses pra c� tenho sentido claramente a mudan�a no modo como eu e minha fam�lia somos tratados. Passei por tantas situa��es constrangedoras num prazo t�o curto de tempo que nem sei por onde come�ar a relatar...

Assist�ncia Social: parece que tem raiva de estarem trabalhando l� no hospital, tratam seca e friamente os pacientes, parece que a inten��o � justamente fazer com que os pacientes n�o as procurem (as assistentes sociais) pra n�o �encher o saco�.

Enfermagem Ambulatorial: Tem uma mulher que d� medo precisar dela!!! Gente do c�u, logo eu, acostumada com o carinho e jeito especial das enfermeiras que cuidam de mim desde crian�a... S� de ver a cara dela me d� desespero! Extramente grosseira e impaciente.

Enfermagem P�s-Operat�rio: tem um rapaz novo l� que eu s� tive o desprazer de conhecer em fevereiro deste ano quando fiz a minha �ltima cirurgia... Ele chega a dar xiliqueeeeee com os pacientes operados! No dia seguinte � cirurgia ele reuniu alguns pacientes para irem at� o refeit�rio tomar o desjejum... Pediu que todos fossem andando antes deles. E todos n�s fomos! De repente, ele gritou como se estivesse num �galinheiro�: d� pra parar de andar!? Eu preciso falar com voc�s�

Meu Deus! Mas 1 minuto antes ele mesmo pediu para que f�ssemos andando na frente dele... Em compensa��o, na hora da troca de turno, eu, meio sonolenta por causa da anestesia, ouvi duas enfermeiras antigas comentando com outra paciente �Essa aqui � a Erika, nossa bebezinha... est� conosco desde que nasceu�. Me conhecem pelo nome!

Atendimento Telef�nico: no dia 04/06/2013 passei o dia todo tentando falar no �Agendamento� (fone 3235-8132), sem sucesso. No dia seguinte consegui falar e comentei educadamente com a pessoa que atendeu: bom dia! Outro dia passei o dia todo tentando falar neste n�mero, mas ningu�m atendeu...

�Por favor, voc� sabe o que aconteceu?� Deu azar!� Foi essa a resposta que ouvi!!!! O que t� acontecendo com este hospital? Frequento este lugar uma vida toda e n�o o reconhe�o mais! Nos ajudem!!!! Obrigada!

�rika Stupp