Senha para qu�? Cad� a moderniza��o do atendimento p�blico?

Todos j� passaram ou ir�o passar ao ir a uma reparti��o municipal ou estadual em busca de atendimento. � lament�vel que em pleno seco XXI com toda tecnologia que temos, ainda somos atendidos com senhas limitadas e com hor�rio determinado. Para obter uma senha no dia, �s vezes Maximo 40 n�mero distribu�do, tem que chegar muito cedo para ter a sorte de poder obter. Caso contrario tem que esperar ate o per�odo da tarde se existir.

A falta de respeito j� come�a neste ponto porque muitos s�o pessoas idosas, com crian�as de colo ou deficientes que n�o podem esperar pelo atendimento. O outro ponto � que muitos s�o trabalhadores que consegue na empresa um tempo para sair em busca de um atendimento.

Existem tamb�m as pessoas que moram em cidades vizinhas no qual gastam pelo transporte. S�o defendo a vertente que n�o e preciso pegar senha, visto que os funcion�rios e servidores s�o pag�os para atender a todos. Se n�o est�o fazendo isto que dizer acaba as senhas antes de seu hor�rio de expediente, eles simplesmente pega e encerra o expediente? Para que serve ent�o o hor�rio especial estendido que tanto falam? Se ao menos atende se aos s�bados em ocasi�es especiais todos teriam chance de pegar uma senha j� que o sistema n�o muda.

Agora atrase um imposto ou pagamento para o nosso governo brasileiro veja se voc� n�o ser� atendido no dia. Fila ira ter com certeza, mas voc� ser� atendido porque se trata de dinheiro.

Com tanta tecnologia que existe em uso eles poderiam adotar alguma para que seja feita um agendamento pela Internet com dia e hor�rio j� estabelecido para nos cidad�os n�o precisar enfrentar fila e senha. N�o e necess�rio ir muito longe, basta uma linha telef�nica para que possamos ligar e uma secret�ria com computador para fazer os agendamentos mesmo para aqueles que n�o t�m acesso a inform�tica. Isto facilitaria para as pessoas como para os funcion�rios tendo a no��o exata de quantos atendimentos ser� feito no dia.


Rams�s David Yshizuka