Resposta da Transurb

A empresa instaurou sindic�ncia para apurar os fatos incompat�veis com a postura exigida dos profissionais - orientados em programas peri�dicos de reciclagem sobre as boas pr�ticas de atendimento ao cliente. Quanto ao pagamento da passagem em dinheiro, � limitado a R$ 10,00 o valor para o qual as concession�rias devem fornecer troco, nos termos de legisla��o municipal e conforme aviso no interior dos �nibus.


Associa��o das Empresas do Transporte Coletivo Urbano