Lan houses e comerciantes reclamam de preju�zos

Nas lan houses que utilizam a banda larga da Embratel, a pane ocorrida ontem em Bauru causou preju�zo. Em uma delas, nos Altos da Cidade, a Internet ficou �fora do ar� por cerca de tr�s horas, entre 15h e 18h. Quando a navega��o caiu pela primeira vez, aproximadamente 15 pessoas estavam nas m�quinas e, ap�s alguns minutos de espera sem o restabelecimento, foram embora. A estimativa de Guilherme Cabral, propriet�rio do estabelecimento, � de que cerca de 80 clientes deixaram de ser atendidos pela falta de conex�o � Internet.

�Isso significa uns R$ 200,00 que deixamos de arrecadar�, comenta. O estabelecimento s� n�o ficou sem comunica��o porque, al�m de telefone da Embratel, disp�e de telefone de outra operadora que n�o foi afetada pela pane.

J� em outra lan house consultada pela reportagem, o preju�zo foi menor porque o tempo sem Internet foi mais curto. �Ficamos uma meia hora sem Internet. Quando deu a pane, seis pessoas estavam navegando e foram embora. E outras, que chegaram neste meio tempo, n�o pudemos atender�, diz Alexandre Chimizu, dono do estabelecimento. Na meia hora sem banda larga, entre 15h30 e 16h, ficou na lan house apenas quem estava jogando.

Com�rcio

A pane tamb�m afetou alguns setores do com�rcio. Numa oficina mec�nica do Jardim Cruzeiro do Sul, por exemplo, a Internet fora do ar por cerca de uma hora ontem � tarde atrasou o conserto de ve�culos.

�Muitas pe�as, principalmente para carros importados, compramos pela Internet de lojas de outras cidades porque n�o tem em Bauru ou porque � mais barato. E, com a Internet oscilando, n�o conseguimos fazer cota��o de pre�os e comprar pe�as�, conta M�rcio Donizete Gomes de Oliveira, dono da empresa.

Ele frisa que j� est� se acostumando com as oscila��es no servi�o de banda larga, principalmente em dias de chuva. �Antes t�nhamos Internet de outra operadora e era pior ainda. A nossa sorte � que, hoje (ontem), n�o tivemos pagamento com cart�o na hora da pane porque, como nosso telefone tamb�m � da Embratel, n�o ir�amos conseguir receber�, completa Oliveira.

No com�rcio da �rea central, a pane na telefonia fixa da Embratel n�o causou grandes problemas. �Como a maioria das lojas � antiga, tem telefone fixo da Telef�nica�, comenta Luiz Otaviano Machado, presidente da Associa��o das Empresas do Cal�ad�o (AEC).

Mas na sede da C�mara dos Dirigentes Lojistas (CDL), que tem linha de telefone fixo da Embratel, houve dificuldade para fazer a comunica��o com as lojas, inclusive para efetuar pesquisas no cadastro de inadimplentes.

Bancos que t�m telefone da Embratel tamb�m foram afetados. Na Superintend�ncia Regional da Caixa Econ�mica Federal em Bauru, por exemplo, os telefones da operadora ficaram mudos por aproximadamente 30 minutos ontem � tarde.