Caixa restitui 70% das v�timas de fraude

At� o final da tarde de anteontem, o Banco Nossa Caixa havia restitu�do cerca de 70% dos seus clientes que, comprovadamente, foram v�timas de um golpe identificado na quinta-feira da semana passada na ag�ncia localizada na avenida Tiradentes, no Centro de Santa Cruz do Rio Pardo. De acordo com a Pol�cia Civil, at� o domingo, cerca de 100 pessoas haviam registrado boletim de ocorr�ncia reclamando de saques, transfer�ncias e empr�stimos financeiros indevidos. A pol�cia acredita que a fraude tenha gerado R$ 100 mil em preju�zos.

O delegado do 1.� Distrito Policial do munic�pio, Renato Caldeira Mardegan, respons�vel pelas investiga��es, revelou que os clientes do banco tiveram seus cart�es �clonados� por um aparelho conhecido popularmente como �chupa-cabra�, que foi instalado no caixa eletr�nico da institui��o. Esse dispositivo capta a senha e os dados pessoais do correntista, permitindo a cria��o de um cart�o falso e a realiza��o de transa��es banc�rias.

Segundo Paulo Ricci, diretor de rede do Banco Nossa Caixa, assim que a institui��o tomou conhecimento do caso, priorizou suas a��es no sentido de efetuar a devolu��o dos recursos desviados de seus clientes no menor prazo poss�vel. �N�s j� restitu�mos quase 70% de todos aqueles clientes que entraram com o pedido, de uma forma ou de outra�, afirma. �Ao mesmo tempo, estamos fazendo uma avalia��o completa do que ocasionou esse tipo de ocorr�ncia em Santa Cruz do Rio Pardo, porque ela n�o � comum na Nossa Caixa da forma como foi feita�.

Apesar de revelar que a Nossa Caixa est� investigando todas as possibilidades, o diretor descarta que a fraude tenha ocorrido pela Internet e refor�a a convic��o da Pol�cia Civil de que os cart�es tenham sido clonados por meio de um aparelho instalado em um dos terminais de auto-atendimento da ag�ncia. �N�s estamos vendo, exatamente, em que terminal foi e como foi�, explica. �A Internet, hoje, na Nossa Caixa, � o meio de relacionamento mais seguro que tem�, frisou.

O diretor n�o soube informar se o caixa eletr�nico em que a fraude supostamente ocorreu conta com sistema de monitoramento por c�meras. Contudo, de acordo com ele, em todos os terminais de auto-atendimento da Nossa Caixa existe um dispositivo chamado anti-skimming que consegue identificar a presen�a de qualquer corpo estranho na m�quina. �O banco possui ainda um sistema de monitoramento de todas as contas na medida em que tem movimenta��o fora do contexto dos clientes�, conta.

Ricci afirma que a Nossa Caixa continua as investiga��es no sentido de identificar o que realmente ocorreu e providenciar as corre��es necess�rias ao aperfei�oamento do seu sistema de seguran�a. �Casos como o de Santa Cruz do Rio Pardo s�o raros�, informa. �O Banco Nossa Caixa preza muito pelo relacionamento com o cliente e reafirma a seguran�a dos seus sistemas de atendimento, seja ele terminal, Internet ou por telefone�.