UMA VERGONHA NACIONAL

Hoje (30/10), vivi a verdadeira situação de um programa de TV, “Sentindo na Pele”. Fui até à agência da Caixa Econômica Federal, da quadra 6 da Agenor Meira, lá cheguei às 11 horas e me dirigi à fila de seguro, FGTS e PIS. Observei tamanho descaso em relação ao ser humano que fiquei decepcionado e revoltado. Durante mais de duas horas e meia estive na fila, aguardando para ser atendido (pois atualmente não sou um cliente Vip), e sempre a desculpa dos atendentes era a de que “o sistema caiu”. Após duas horas na fila, contatei a atendente para solicitar ao gerente colocar um galão de água, pelo menos, próximo à fila, para todo o pessoal, pois “somente no 1.º andar é que tinha”. Ela respondeu que o gerente não autorizou e que teria realmente que sair da fila e me deslocar até o 1.º andar. No banco, por todos os lados, há a placa com os dizeres: “Esta Agência, de acordo com a legislação do Ministério Público do Trabalho, realiza, a cada 50 minutos trabalhados, 10 de descanso” (o que me parece justo). E nós, na fila, aguardando, sem sequer um minuto para água, atenção para saber se alguém da fila deseja ir ao banheiro, etc. Será que o banco já não arrecada o suficiente por manter nossas contas em seu poder e retribuir com o mínimo necessário ao ser humano? Será que não merecemos? Nunca vi nem senti tamanho descaso, desinteresse, desconsideração, um tamanho desrespeito ao ser humano naquela fila por quase três horas (e a fila era imensa). Somente por volta das 14 horas é que fui atendido. Não sei se esse foi um caso atípico, porém, cabe ressaltar e indagar: Cadê quem de direito, representantes do povo para verificar “in loco” essas situações? Será que em outros locais públicos o mesmo não acontece, e de forma agravada? Tentei contatar alguns amigos políticos e jornalistas para presenciar a situação, porém os celulares estavam ocupados. Mas, espero que situações dessa natureza sejam investigadas pelos nossos representantes e que sejam atuantes na fiscalização e apoio ao nosso povo. (Luiz Ap. Ornelas - RG. 6.295.174)