Simão conquista Chairman’s Award pela terceira vez

A primeira vez foi em 1992. A segunda premiação foi em 1999 e, em 2000, a Simão repetiu a dose: foi agraciada pela Ford Internacional com o Chairman’s Award, o prêmio máximo para um distribuidor Ford.

Para conferir a premiação a Ford se baseia numa ampla gama de itens e em pesquisas realizadas juntamente aos clientes Ford, para saber o nível de satisfação com relação aos serviços de um determinado distribuidor. Em cada país, por volta de oito a dez distribuidores são agraciados com o prêmio, que é entregue em um outro país, ainda a ser definido neste ano, onde distribuidores do mundo inteiro estão presentes.

De acordo com um dos sócios proprietários da Simão Autos, Nilson Simão, neste início de ano a concessionária recebeu quatro prêmiações da Ford. O primeiro foi relacionado ao setor de oficina. O gerente de oficina, Álvaro Ortolan, foi premiado por seu ótimo desempenho. O segundo prêmio foi conferido ao gerente de peças, Fernando Módolo, pelo desempenho nas vendas de peças no ano passado, que teve um aumento de cerca de 400%.

O terceiro prêmio, que já foi divulgado, trata-se do Quality Care, que é uma classificação que a Ford confere baseada na avaliação de itens do distribuidor através de pontuação. No Quality Care, a Simão Autos ficou em primeiro lugar em nível nacional, em função de ter atingido pontuação máxima. Segundo Nilson Simão, a premiação, que confere à Simão uma série de vantagens que são estendidas aos clientes, foi conquistada em função de a empresa ter implantado serviços como o Serviço Total Ford e o Ford em Casa, além da qualidade no atendimento aos clientes.

Para o Chairman’s Award 2000, a Simão foi comunicada através de carta assinada diretamente pelo presidente da Ford, Antonio Maciel Neto. Na carta, o presidente cumprimenta a Simão pela conquista do prêmio. “O prêmio, que é de fundamental importância para o nosso negócio, é o resultado de um trabalho sério voltado para a satisfação de nossos clientes e que contribui de forma significativa para o aumento da lealdade e fortalecimento da nossa marca”, diz Maciel Neto.

Com a conquista do prêmio, a Simão já tem suas metas para o futuro. A primeira, que já está sendo implantada, é a conquista da franquia de Caminhões Ford, com loja, atendimento e oficina separados. “Hoje, nós separamos automóveis de caminhões num prédio anexo, com instalação exclusiva para caminhões”, comenta Nilson Simão. Outro plano para o futuro é a expansão da Simão Autos, com a inauguração de uma filial em outra cidade, que ainda não foi decidida pelos proprietários.